Waar gaat je vraag over?

Zo ontvang je jouw cadeau binnen 6 weken na het indienen van je claim.

Volg de onderstaande stappen om je cadeau te claimen:

1. Sluit je Ziggo Wifi & TV abonnement af via MeerVoordeel
    
2. Betaal je eerste Ziggo-factuur
   Waarom moet je eerst de factuur betalen voordat je je cadeau kunt claimen?
   We willen zeker weten dat je een actieve klant van Ziggo bent. Daarom kun je pas een claim indienen nadat je de eerste factuur hebt voldaan.
    
3. Ga naar claimjecadeau.nl en selecteer de juiste actie
   Kies de actie waaraan je hebt deelgenomen. Deze informatie staat in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Let op: kies je de verkeerde actie, dan moet het proces opnieuw worden gestart. Dit kan opnieuw maximaal 6 weken duren.
    

4. Vul de gegevens zorgvuldig in
   Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je de juiste aanvraagdatum invult (de datum waarop je het pakket hebt aangevraagd). Dit is niet hetzelfde als de ingangsdatum van je abonnement.

   Belangrijk: Let erop dat je het cadeau kiest dat je ook hebt gekozen bij het afsluiten van je abonnement, anders wordt je claim afgekeurd.
    

5. Ontvang je cadeau binnen 6 weken!
   Na goedkeuring van je claim ontvang je je welkomstgeschenk binnen 6 weken.

Je welkomstcadeau ontvang je binnen 6 weken nadat je een claim hebt ingediend op claimjecadeau.nl (indien goedgekeurd). Je kunt een claim indienen tot 6 maanden* nadat je de eerste factuur hebt betaald (bij Vattenfall nadat je de tweede factuur hebt betaald). We vragen je in ieder geval hetzelfde e-mailadres te gebruiken als die je hebt gebruikt tijdens je aanvraag.

*Belangrijk: Na  6 maanden wordt je welkomstcadeau niet meer uitgekeerd! Let daarom dus goed op dat je op tijd bent. 

De meeste cadeaus worden via GLS verzonden. Zodra GLS de bezorging heeft ingepland, ontvang je een Track & Trace-code met informatie over het bezorgmoment. 

Niet alle cadeaus worden door GLS verzonden, sommige hebben een afwijkende bezorging, namelijk:

• PlayStation 5: Heb je een PlayStation 5 geclaimd, dan wordt deze wel door GLS gestuurd, maar naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je ontvang een Track & Trace-code van GLS met informatie over waar en wanneer zij jouw PlayStation gaan bezorgen.
• TV’s groter dan 43": Deze worden bezorgd door Aernouts Logistics. Je ontvang hiervoor geen Track & Trace-code, maar een uitnodiging om een bezorgafspraak in te plannen.
• Bol.com-cadeaubonnen: Deze worden direct door bol.com verstuurd via PostNL. Deze worden direct via de brievenbus bezorgd; je hoef hiervoor niet thuis te blijven.
• Cashbacks: Als je voor een cashback kies, wordt deze gestort op het rekeningnummer dat je bij je claim hebt opgegeven. Deze betaling wordt uitgevoerd onder de naam Direct Business.
   

Claimjecadeau.nl is onze partnerwebsite waar je eenvoudig je cadeau kunt claimen nadat je een abonnement hebt afgesloten. Via deze website zorgen we ervoor dat alle cadeauclaims veilig, correct en overzichtelijk worden verwerkt.

Nee, het claimen van jouw cadeau is volledig gratis. Je hoeft alleen jouw gegevens correct in te vullen en de eerste factuur betaald te hebben.

Controleer altijd eerst jouw spam- of ongewenste e-mailmap. Soms komt de bevestiging daar terecht.
Heb je na 6 weken nog helemaal niets ontvangen? Neem dan contact op via [email protected]

Vermeld graag jouw naam, postcode huisnummer en datum van claimen.

Na goedkeuring van je claim ontvang je een goedkeuringsmail. Vanaf dat moment duurt het maximaal 3 weken voordat jouw cadeau wordt geleverd.

1. Is het nog geen 3 weken geleden sinds het ontvangen van de goedkeuringsmail?
   Dan vragen wij je nog even geduld te hebben.
   Je ontvangt jouw Track & Trace meestal pas 1 à 2 dagen voordat het pakket daadwerkelijk wordt bezorgd. Het is dus normaal dat je in de tussentijd nog geen verzendinformatie hebt ontvangen.
    
2. Is het langer dan 3 weken geleden? 
   Dan helpen wij je graag verder:

• Heb je een televisie geclaimd? Neem rechtstreeks contact op met onze bezorgpartner Aernouts Logistics om de status van jouw levering op te vragen.
   
• Heb je een ander cadeau geclaimd? Stuur een e-mail naar [email protected] met jouw NAW gegevens en de datum waarop je je claim hebt ingediend, zodat wij dit voor jou kunnen nakijken.

Nadat je je cadeau hebt geclaimd via claimjecadeau.nl, wordt jouw claim beoordeeld. Dit kan maximaal 6 weken duren.

• Bij goedkeuring ontvang je een bevestigingsmail. Vanaf het moment dat je deze e-mail ontvangt, wordt jouw cadeau binnen maximaal 3 weken geleverd (in de meeste gevallen eerder).
• Bij afkeuring ontvang je altijd een e-mail met daarin de reden waarom je claim is afgekeurd. Zo weet je precies wat er niet klopt of ontbreekt.

👉 Controleer daarom regelmatig jouw mailbox (en eventueel de spamfolder), zodat je geen bericht mist.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur ons een bericht met een foto en je ordergegevens. Wij zorgen voor een passende oplossing of vervanging.

Nooit onverwachte kosten
Je kiest een prepaid bundel die een maand geldig is. Bij hollandsnieuwe kun je niet zomaar buiten deze prepaid bundel gaan. Je krijgt tijdig een bericht dat je prepaid tegoed op is. Je bepaalt dan zelf of je extra prepaid tegoed wil bijkopen. Zo heb je altijd 100% controle over je uitgaven, gegarandeerd.
Alles uit één bundel 
Je kiest een flexibele bundel voor internet, bellen en sms’en. Het maakt niet uit waarvoor je je bundel gebruikt, want 1 MB = 1 belminuut = 1 sms.
Tussentijds aanpassen
Bovendien kun je hollandsnieuwe elke maand kosteloos je prepaid bundel aanpassen. Omhoog én omlaag! Dit doe je eenvoudig via de app of via je persoonlijke omgeving online.
 

Je abonnement op prepaid tegoed start zodra je de simkaart activeert of zodra je nummer is overgezet na een nummerbehoud aanvraag. Je maandelijkse prepaid bundel betaal je altijd vooraf door middel van automatisch incasso. De eerste maandelijkse prepaid bundel betaal je binnen een paar dagen na je bestelling.

Je kunt vanaf 4 maanden voor het einde van je huidige contract nummerbehoud aanvragen bij ons. Nummerbehoud gaat van start op de datum dat je huidige abonnement afloopt, je huidige provider bepaalt dus de eerst mogelijke datum dat hollandsnieuwe je nummer mag overnemen. Heb je jouw contract nog niet opgezegd bij je oude provider, dan zegt hollandsnieuwe deze voor je op. Je hoeft verder niets te doen. Je oude contract eindigt vanaf de datum dat je nummer wordt overgezet. 
Nummerbehoud is gratis bij hollandsnieuwe en regel je tijdens het bestellen. Of daarna, gewoon in de app of via je persoonlijke omgeving online.

Je bestelling wordt gemiddeld binnen twee werkdagen bezorgd. 

Bij hollandsnieuwe betaal je vooraf voor je Sim Only bundel. Voor deze bundel ontvang je een bepaald prepaid tegoed. 
Hieronder staat de tegoedwaarde per prepaid bundel en het daarvoor geldende standaardtarief. De standaardtarieven voor de Sim Only prepaid bundels gelden voor alle (normale) vaste en mobiele nummers in Nederland en Nederlandse nummers binnen de EU exclusief bellen vanuit Nederland naar buitenlandse nummers.

Voor bellen vanuit Nederland naar buitenlandse nummers, gebruik buiten de EU en betaalde servicenummers & sms-diensten gelden andere hogere tarieven. Dit gaat allemaal van je prepaid tegoed af. 
 

* Alle gesprekken worden naar boven afgerond op hele minuten. Je betaalt geen starttarief per gesprek. Mobiel internet wordt afgerond per 10 kB.

Kijk hier voor alle tarieven.
 

hollandsnieuwe maakt gebruik van het 5G-netwerk van Vodafone. Je kan internetten op 5G als je telefoon hiervoor geschikt is. Is je telefoon niet geschikt voor 5G, dan blijf je gewoon internetten op 4G. Je hoeft hier niets voor te doen. De maximale downloadsnelheid van ons netwerk is 350 Mbps en de maximale uploadsnelheid is 100 Mbps. 

Je kiest bij je aanmelding via MeerVoordeel een cadeau uit het actuele aanbod. Na activatie en betaling van je eerste Ziggo-factuur claim je het op claimjecadeau.nl; daarna wordt het binnen zes weken geleverd.

Helaas kunnen wij onze speciale acties alleen aanbieden aan nieuwe Ziggo-klanten. 

Je kunt gebruik maken van onze acties onder de volgende voorwaarden:

• Je bent nog geen Ziggo klant.
• Of je bent langer dan 6 maanden geleden klant van Ziggo geweest.

Ben je al klant en wil je meer weten over je abonnement? Neem dan contact op met Ziggo. 

Wij verwerken je aanmelding en Ziggo regelt je overstap. Met de Ziggo installatiehulp zorgt Ziggo dat de door jou gekozen diensten perfect werken. Je begint met het doe-het-zelf-installatiepakket voor de mediabox en/of modem. Mocht het installeren niet lukken, dan helpt Ziggo je stap voor stap online of via chat en telefoon.

Voordat wij een aanvraag verwerken bij Ziggo, doen wij een laatste controle. Deze controle kan als gevolg hebben dat je aanvraag bij ons niet verwerkt wordt. De drie meest voorkomende redenen waarom een aanvraag niet verwerkt wordt zijn: 

1. Je hebt al internet van Ziggo, of de huidige bewoner heeft al internet van Ziggo.
2. Je bent korter dan 6 maanden geleden klant bij Ziggo geweest.
3. Je bent klant van Ziggo geweest en staat op de zwarte lijst.

Zo ontvang je jouw cadeau binnen 6 weken na het indienen van je claim.

Volg de onderstaande stappen om je cadeau te claimen:

1. Sluit je Ziggo Wifi & TV abonnement af via MeerVoordeel
    
2. Betaal je eerste Ziggo-factuur
   Waarom moet je eerst de factuur betalen voordat je je cadeau kunt claimen?
   We willen zeker weten dat je een actieve klant van Ziggo bent. Daarom kun je pas een claim indienen nadat je de eerste factuur hebt voldaan.
    
3. Ga naar claimjecadeau.nl en selecteer de juiste actie
   Kies de actie waaraan je hebt deelgenomen. Deze informatie staat in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Let op: kies je de verkeerde actie, dan moet het proces opnieuw worden gestart. Dit kan opnieuw maximaal 6 weken duren.
    

4. Vul de gegevens zorgvuldig in
   Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je de juiste aanvraagdatum invult (de datum waarop je het pakket hebt aangevraagd). Dit is niet hetzelfde als de ingangsdatum van je abonnement.

   Belangrijk: Let erop dat je het cadeau kiest dat je ook hebt gekozen bij het afsluiten van je abonnement, anders wordt je claim afgekeurd.
    

5. Ontvang je cadeau binnen 6 weken!
   Na goedkeuring van je claim ontvang je je welkomstgeschenk binnen 6 weken.

Met de Ziggo Wifi Garantie ben je verzekerd van snelle, stabiele en krachtige wifi in iedere kamer. Of je nu wilt streamen, gamen of thuiswerken, Ziggo zorgt ervoor dat je altijd een optimale internetervaring hebt. 

Welke oplossingen biedt Ziggo voor zorgeloze wifi?

• Overal in huis krachtige wifi – dankzij slimme wifi-oplossingen en een krachtig SmartWifi modem.
• Gratis wifi-versterkers bij een zwak signaal.
• 24/7 ondersteuning van wifi-experts.
• Gratis monteurservice als je wifi niet optimaal werkt.

Lees meer over de Wifi Garantie van Ziggo hier.

Ziggo biedt geen volledig glasvezel, maar maakt gebruik van glasvezel-kabel. Dit is een krachtige combinatie van glasvezel en coaxkabel, waarmee je altijd de snelheid krijgt die je nodig hebt. Het glasvezel loopt tot aan de straatkast en zorgt voor hoge stabiliteit en snelheid, terwijl de kabel het laatste stuk naar je woning verzorgt.

Of je de snelheid van je abonnement ook draadloos (via wifi) op je computer, tablet of smartphone haalt, hangt af van verschillende factoren. Denk bijvoorbeeld aan de grootte van je woning, betonnen muren of de dikte daarvan. Dit geldt zowel voor internet via glasvezel als via de kabel.

Kies je voor Ziggo, dan ben je verzekerd van een stabiele verbinding in huis met de Wifi Garantie van Ziggo.

SmartWifi van Ziggo is slimme wifi die zich automatisch aanpast voor het beste bereik en de snelste verbinding in je hele huis. 

Als Ziggo-klant krijg je standaard een modem met SmartWifi. Dit modem schakelt automatisch naar de beste frequentie en het snelste wifi-punt, zodat je altijd een sterke verbinding hebt. De SmartWifi-software verdeelt de wifi slim over al je apparaten, zodat ieder apparaat precies de snelheid krijgt die het nodig heeft. 

Voor extra bereik kun je het modem combineren met wifi-versterkers – afhankelijk van je pakket krijg je er tot drie gratis.

Ja! Je kan Ziggo en Vodafone combineren voor nóg meer voordeel. Elke maand ontvang je:

Tot €7,50 korting p.m. voor iedereen thuis met Vodafone
Dubbele data voor iedereen thuis met Vodafone
Extra TV-pakket: Kids, SkyShowtime, of Ziggo Sport Totaal
Een upgrade naar het Safe Online XL-beveiligingspakket

Met Ziggo Sport Totaal krijg je 24/7 toegang tot het breedste sport aanbod. Kijk live op je televisie of volg het wanneer het jou uitkomt met de Ziggo GO app.

• UEFA Europees voetbal: Champions League, Europa League, Conference League
• Meer voetbal: La Liga, Serie A, FA Cup, Nations League en nog veel meer
• Racing: F1-samenvattingen, live MotoGP, IndyCar, NASCAR, Formule E
• Tennis: ATP 1000 en 500, Wimbledon, de beste WTA-evenementen
• Golf: European Tour, PGA, Ryder Cup, LIV Golf
• Meer sporten: Handbal, basketbal, atletiek, rugby en veel meer
• Studioprogramma's: Rondo, Ziggo Sport Race Café en andere

Als je nu naar Ziggo overstapt, ontvang je 6 maanden Ziggo Sport Totaal in combinatie met Viaplay TV+. Liever iets anders? Bekijk alle voordeel pakketten opties.

Met ESPN Compleet mis je geen moment van de Eredivisie! Volg elke speelronde live en geniet van topvoetbal uit Nederland en daarbuiten. Op vier zenders kijk je niet alleen naar de Eredivisie, maar ook naar de Keuken Kampioen Divisie, de Azerion Vrouwen Eredivisie en de TOTO KNVB Beker. Kijk rechtstreeks op je televisie of stream eenvoudig via de Ziggo GO app, waar en wanneer het jou uitkomt.

Wat kun je verwachten?

• Live Eredivisie, Keuken Kampioen Divisie en TOTO KNVB Beker
• De beste internationale competities, zoals de Azerion Vrouwen Eredivisie en Copa Libertadores
• Amerikaanse topsporten, waaronder NFL, MLB, NHL en NBA
• Boeiende sportdocumentaires en studioprogramma’s, zoals De Eretribune

Als je nu naar Ziggo overstapt, ontvang je 6 maanden gratis ESPN Compleet. Liever iets anders? Bekijk alle voordeel pakketten opties.

1. Wifi Start – Perfecte wifi voor lichte gebruikers
   Wat je krijgt:
   Wifi Garantie
   100 Mbit/s download
   25 Mbit/s upload
   Gratis cadeau naar keuze als je via ons overstap
    
2. Wifi Middel – Perfecte wifi voor gemiddelde gebruikers
   Wat je krijgt:
   Wifi Garantie
   400 Mbit/s download
   40 Mbit/s upload
   Gratis Wifi-versterker
   Gratis cadeau naar keuze als je via ons overstap
    
3. Wifi Groot – Perfecte wifi voor grote gebruikers
   Wat je krijgt:
   Wifi Garantie
   1000 Mbit/s download
   100 Mbit/s upload
   Gratis 2 Wifi-versterkers
   Gratis cadeau naar keuze als je via ons overstap
    
4. Wifi Extra Groot – Perfecte wifi voor intensief gelijktijdig gebruik
   Wat je krijgt:
   Wifi Garantie
   2000 Mbit/s download
   120 Mbit/s upload
   Gratis 3 Wifi-versterkers
   Gratis cadeau naar keuze als je via ons overstap

MeerVoordeel is een handelsnaam van Direct Business B.V. Direct Business voldoet aan de keurmerk-code en is een gecertificeerd lid van het Webshop Keurmerk. Bij MeerVoordeel geloven we in de kracht van betrouwbare connecties: al ruim 10 jaar zijn wij een officiële verkooppartner van Ziggo. Hierdoor kunnen wij onze klanten een breed aanbod aan diensten aanbieden op het gebied van internet en mobiele telefonie. Altijd met extra voordeel en persoonlijke service. MeerVoordeel is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63117096.

Wil je graag de ervaringen van andere klanten lezen? Dan nodigen we je van harte uit om onze reviews op Trustpilot te lezen.

Om veiligheidsredenen vragen we je tijdens het bestelproces te bevestigen dat jij de houder bent van de bankrekening die aan je Ziggo-abonnement wordt gekoppeld.

Dit doen we door middel van een €0,01-betaling via iDeal om je IBAN te verifiëren. Deze betaling zorgt ervoor dat:

We jouw rekeningnummer correct kunnen gebruiken voor automatische incasso.
We zeker weten dat het geld naar de juiste rekening gaat.
Helaas is het niet mogelijk om je rekeningnummer op een andere manier te valideren.

Belangrijk: Deze betaling wordt niet terugbetaald, ook niet als je aanvraag niet verwerkt kan worden.
 

Zo ontvang je jouw cadeau binnen 6 weken na het indienen van je claim.

Volg de onderstaande stappen om je cadeau te claimen:

1. Betaal je factuur
   Waarom moet eerst je factuur betalen voordat je je cadeau kunt claimen?
   We willen zeker weten dat je een actieve klant van onze partner bent geworden. Daarom kun je pas een claim voor je cadeau indienen, nadat je de eerste of tweede factuur hebt voldaan.
   1. Bij Ziggo en Lebara kan je een claim indienen nadat je de eerste factuur hebt betaald.
   2. Bij Vattenfall kan je een claim indienen nadat je de tweede factuur hebt betaald.
       
2. Ga naar claimjecadeau.nl en selecteer de juiste actie
   Kies de actie waaraan je hebt deelgenomen. Deze informatie staat in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Let op: kies je de verkeerde actie, dan moet het proces opnieuw worden gestart. Dit kan opnieuw maximaal 6 weken duren.
    
3. Vul de gegevens zorgvuldig in
   Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je de juiste aanvraagdatum invult (de datum waarop je het pakket hebt aangevraagd). Dit is niet hetzelfde als de ingangsdatum van je abonnement.
   
   Belangrijk: Let erop dat je het cadeau kiest dat je ook hebt gekozen bij het afsluiten van je abonnement, anders wordt je claim afgekeurd.
    
4. Ontvang je cadeau binnen 6 weken!
   Na goedkeuring van je claim ontvang je je welkomstgeschenk binnen 6 weken.

Ja. Alle deals op Meervoordeel zijn 100% echt en komen voort uit officiële samenwerkingen met betrouwbare aanbieders. Wij tonen altijd de actuele voorwaarden en rekenen geen verborgen kosten. Kijk gerust ook eens naar onze Trustpilot-beoordelingen, waarin duizenden klanten hun ervaringen delen met onze deals en service.

Voor technische problemen, facturen of servicevragen kun je het beste direct contact opnemen met de provider. Wij helpen wel graag bij vragen over:

• De deal zelf
• Je welkomstcadeau
• De bevestiging van je aanvraag

Twijfel je? Stuur ons een bericht via onze contact pagina, we wijzen je de juiste richting.

• Voor vragen over het indienen van een claim of over andere cadeaus: mail naar [email protected].
• Voor vragen over de levering van een televisie: neem contact op met Aernouts Logistics.
• Voor alle andere leveringen (GLS-pakketten): gebruik de Track & Trace-link die u van GLS ontvangt.